Termos de uso
Última atualização: 26/03/2025
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
A Chatfy (“nossa” ou “nós”) oferece um serviço online que permite que lojas de e-commerce automatizem o atendimento ao cliente por meio de chatbots inteligentes, utilizando as aplicações de software da Chatfy,
Por favor, leia cuidadosamente estes termos e condições (“Termos”) e nossa Política de Privacidade, disponível em http://chatfy.ai/politicas-de-privacidade/. Estes Termos regem o seu acesso e uso do Site, dos Serviços e do Conteúdo Coletivo (definido abaixo), e constituem um vínculo jurídico contratual entre você e a Chatfy.
TERMOS RELEVANTES
"Conteúdo" significa textos, elementos gráficos, imagens, software, áudio, vídeo, informações e outros materiais.
"Conteúdo da Chatfy" significa Conteúdo que a Chatfy disponibiliza no Site ou nos Serviços, incluindo, mas não se limitando a qualquer Conteúdo licenciado por terceiros, mas excluindo o Conteúdo do Usuário.
"Usuário" significa uma pessoa ou empresa que completou o processo de cadastro na Chatfy, conforme descrito em “Cadastro”.
"Você" ou "Cliente" refere-se à empresa ou organização que se inscrever para usar o Serviço da Chatfy para gerenciar o relacionamento com seus clientes ou usuários de serviços.
Algumas áreas do Site (e o seu acesso ou uso de certos Serviços ou Conteúdo Coletivo) podem ter termos e condições diferentes ou podem solicitar que você concorde e aceite termos e condições adicionais. Se houver algum conflito entre estes Termos e os termos e condições publicados para uma área específica do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, os termos e condições com data mais recente prevalecerão com relação ao uso ou acesso a referida área do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, conforme o caso.
VOCÊ CONCORDA QUE AO ACESSAR OU USAR O SITE OU OS SERVIÇOS, OU AO BAIXAR OU PUBLICAR QUALQUER CONTEÚDO A PARTIR DO OU NO SITE OU POR MEIO DOS SERVIÇOS, VOCÊ ESTÁ INDICANDO QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDOU EM ESTAR VINCULADO POR ESTES TERMOS, TENDO VOCÊ SE CADASTRADO OU NÃO NO SITE OU POR MEIO DELE. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS, ENTÃO VOCÊ NÃO TEM O DIREITO DE ACESSAR OU USAR O SITE, OS SERVIÇOS OU O CONTEÚDO COLETIVO. Se você aceitar ou concordar com os Termos em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, você declara e garante que tem poderes para vincular esta empresa ou pessoa jurídica a estes Termos. Neste caso, “você” ou “seu” irá se referir e ser aplicável à empresa ou à pessoa jurídica.
MODIFICAÇÕES
A Chatfy reserva o direito de, a seu exclusivo critério, modificar, descontinuar ou encerrar o Site ou os Serviços, ou modificar estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio. Se modificarmos estes Termos, publicaremos as alterações no Site ou enviaremos um aviso da modificação para você.
Também atualizaremos o campo “Última atualização” no início destes Termos.
Continuar acessando ou usando o Site ou os Serviços após a publicação de uma modificação no Site ou o envio de um aviso de modificação para você significa que você concorda em estar vinculado pelos Termos modificados. Se a modificação nos Termos não for aceitável para você, seu único recurso é cessar o uso do Site e dos Serviços.
FAZENDO USO DA CHATFY
O Site e os Serviços podem ser usados para:
(i) configurar e gerenciar chatbots inteligentes para atendimento ao cliente em lojas de e-commerce;
(ii) automatizar a comunicação com os usuários-finais;
(iii) entrar em contato com a equipe de suporte da Chatfy.
Usuários finais
O acesso aos Serviços da Chatfy pelos seus usuários finais é regido pelos seus próprios Termos de Uso. Isso significa que você é responsável por garantir que:
A Chatfy retém, a todo momento, a titularidade de seus direitos de propriedade intelectual. Em outras palavras, você não pode conceder quaisquer dos nossos direitos de propriedade intelectual para os seus usuários finais.
Não oferecemos nenhuma garantia (direta ou implícita) aos seus usuários finais.
Você não deve declarar ou de qualquer forma deixar implícito que a Chatfy oferece qualquer garantia ao usuário final ou que sua relação com a Chatfy vai além dos direitos de usar o nosso serviço.
A Chatfy não é responsável perante os usuários finais, direta ou indiretamente, e os seus Termos de Uso não devem nos responsabilizar neste sentido.
Você também é responsável por garantir que seus usuários finais não transmitam informações ilegais e que eles não enviem informações sensíveis, incluindo, mas não se limitando a, informações médicas ou pessoais de menores.
Quando requerido por lei, você também é responsável por informar o usuário final sobre como utilizar os serviços da Chatfy e coletar o consentimento dele, quando for apropriado. Por exemplo, você deve notificar o usuário final caso tenha interesse em realizar algum tipo de acompanhamento por e-mail.
CADASTRO
Para acessar certas funcionalidades do Site e dos Serviços da Chatfy, você precisa criar uma conta (“Conta”) e se tornar um Usuário. A criação da Conta ocorre automaticamente após a finalização do processo de checkout na plataforma de pagamento Stripe, utilizando o e-mail fornecido no momento da compra.
Ao finalizar o checkout na Stripe, a Chatfy coletará o e-mail cadastrado e criará automaticamente sua Conta. Você expressamente concorda com o acesso e a coleta dessas informações pessoais para fins de utilização da Plataforma.
Você concorda em fornecer um e-mail correto, atualizado e completo durante o processo de pagamento. A Chatfy reserva o direito de suspender ou encerrar sua Conta caso qualquer informação fornecida durante o checkout se mostre incorreta, desatualizada ou incompleta.
Você é responsável pela segurança da senha vinculada à sua Conta e concorda em não divulgá-la para terceiros. Será o único responsável por qualquer atividade realizada em sua Conta, independentemente de ter autorizado ou não tal atividade. Caso identifique qualquer uso não autorizado de sua Conta ou violação de segurança, você deve notificar imediatamente a Chatfy para que as providências cabíveis sejam tomadas.
ASSINATURAS E PRAZOS DE PAGAMENTO
Os preços dos Serviços (recursos e planos) exibidos no Site são cotados em moeda local, de acordo com o endereço IP do visitante. A Chatfy se reserva o direito de adicionar novas moedas ou, ao contrário, excluir as existentes, sem aviso prévio ao visitante.
Os preços exibidos no Site são exclusivos de taxas e não incluem impostos adicionais que possam ser aplicáveis, como IVA. As taxas adicionais serão aplicadas na fatura de acordo com o país de residência do Cliente e as disposições legais e regulamentares aplicáveis.
Todas as informações de pagamento e cobrança estão disponíveis diretamente no site da Chatfy, sendo que o processamento e a gestão dos pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma Stripe. Ao optar por assinar um plano, você será redirecionado para a página de pagamento da Stripe, que cuidará de todo o processo de cobrança, incluindo a coleta de dados de pagamento e faturamento.
A Stripe é responsável por garantir a segurança das transações e o armazenamento seguro das informações de pagamento. A Chatfy não armazena dados de pagamento ou informações financeiras dos Clientes. Ao usar o Site, você concorda em aderir aos termos e condições da Stripe para qualquer compra que fizer por meio da Chatfy.
Para fornecer o serviço de forma contínua, as assinaturas pagas são renovadas automaticamente pela Stripe, de acordo com o plano escolhido. Em todos os casos, se você não quiser que sua assinatura seja renovada automaticamente, basta acessar a página de gerenciamento de assinatura fornecida pela Stripe e efetuar o cancelamento.
PRIVACIDADE
Acesse a Política de Privacidade da Chatfy em http://chatfy.ai/politicas-de-privacidade/ para informações e comunicados referentes à coleta e ao uso que a Chatfy faz de suas informações pessoais.
TITULARIDADE
O Site, os Serviços e o Conteúdo Coletivo são protegidos por direitos autorais, marcas e outras leis do Brasil e de outros países. Você reconhece e concorda que o Site, os Serviços e o Conteúdo Coletivo, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual a eles associados, são de propriedade exclusiva da Chatfy e de seus licenciantes.
Você não removerá, alterará ou ocultará qualquer indicação de direitos autorais, de marca registrada de produto ou serviço, ou de outros direitos de propriedade incluídos ou que acompanham o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
FEEDBACK
Agradecemos e encorajamos você a fornecer feedback, comentários e sugestões para melhorar o Site ou os Serviços (“Feedback”). Você pode enviar seu Feedback por e-mail para suporte@chatfy.ai.
Você reconhece e concorda que, ao enviar qualquer Feedback, concede à Chatfy uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, irrevogável, totalmente paga, gratuita, transferível e com direito de conceder sublicenças, sobre todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual que você tenha ou controle, para usar, copiar, modificar, criar trabalhos derivados e explorar o Feedback de qualquer forma e para qualquer finalidade.
PROIBIÇÕES GERAIS
Você concorda em não realizar nenhuma das ações descritas abaixo:
Postar, enviar, publicar, submeter ou transmitir qualquer Conteúdo que:
(i) Infrinja, se aproprie indevidamente ou viole patentes, direitos autorais, marcas, segredos comerciais, direitos morais ou outros direitos de propriedade intelectual, direitos de publicidade ou de privacidade de terceiros;
(ii) Viole ou incentive qualquer conduta que viole qualquer lei ou regulamento aplicável ou dê origem a responsabilidade civil;
(iii) Seja fraudulento, falso, enganoso ou ardiloso;
(iv) Seja difamatório, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo;
(v) Promova discriminação, intolerância, racismo, ódio, assédio ou que seja prejudicial a qualquer indivíduo ou grupo;
(vi) Seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que ameacem qualquer pessoa ou entidade;
(vii) Promova atividades ou substâncias ilegais ou prejudiciais.
Usar, exibir, espelhar ou enquadrar o Site, ou qualquer elemento individual dele ou dos Serviços, o nome da Chatfy, qualquer marca registrada da Chatfy, logotipo ou outra informação de propriedade da Chatfy ou o layout e design de qualquer página ou formulário contido em uma página, sem o consentimento expresso por escrito da Chatfy.
Acessar, adulterar ou usar áreas não públicas do Site, os sistemas de computador da Chatfy ou os sistemas técnicos dos fornecedores da Chatfy.
Tentar sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede da Chatfy ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação.
Evitar, ignorar, remover, desativar, prejudicar, decodificar ou de qualquer outra forma contornar qualquer medida tecnológica implementada pela Chatfy ou por qualquer um dos fornecedores da Chatfy ou qualquer outro terceiro (incluindo outro usuário) para proteger o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
Tentar acessar ou pesquisar o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo ou baixar Conteúdo Coletivo do Site ou dos Serviços por meio do uso de qualquer mecanismo, software, ferramenta, agente, dispositivo ou mecanismo (incluindo spiders, robôs, crawlers, ferramentas de mineração de dados ou similares) diferente do software e/ou dos agentes de pesquisa fornecidos pela Chatfy ou outros navegadores da web usualmente disponíveis.
Usar quaisquer metatags ou outro texto ou metadados ocultos utilizando uma marca Chatfy, logotipo, URL ou nome de produto da Chatfy sem o consentimento expresso por escrito da Chatfy.
Forjar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte das informações do cabeçalho em qualquer e-mail ou newsletter, ou de qualquer forma usar o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo para enviar informações alteradas, enganosas ou com identificação falsa da fonte.
Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecer o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
Interferir ou tentar interferir no acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, o envio de vírus, sobrecarregamento, inundação, envio de spam ou bombardeamento do Site ou dos Serviços.
Coletar ou armazenar qualquer informação pessoalmente identificável obtida a partir do Site ou dos Serviços de outros usuários do Site ou dos Serviços sem sua permissão expressa.
Falsear ou forjar a sua filiação com qualquer pessoa ou entidade.
Violar qualquer lei ou regulamento aplicável.
Incentivar ou capacitar qualquer outro indivíduo a fazer qualquer um dos itens anteriores.
A Chatfy tem o direito de investigar e processar violações de qualquer um dos itens acima por todos os meios admitidos em lei. A Chatfy pode envolver e cooperar com as autoridades policiais para processar usuários que violem estes Termos.
Você reconhece que a Chatfy não tem obrigação de monitorar seu acesso ou uso do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, nem de revisar ou editar qualquer Conteúdo Coletivo, mas reserva-se o direito de fazê-lo com a finalidade de operar o Site e os Serviços, garantir sua conformidade com estes Termos ou cumprir com a lei aplicável ou qualquer ordem judicial, administrativa ou de qualquer outro órgão governamental.
A Chatfy reserva o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo Coletivo que, a seu exclusivo critério, considere violar estes Termos ou prejudicar o Site ou os Serviços.
POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS
A Chatfy respeita a lei de direitos autorais e espera que seus usuários façam o mesmo. É política da Chatfy excluir, em circunstâncias apropriadas, os Usuários ou outros titulares de contas que violarem repetidamente ou que se acredite estarem violando repetidamente os direitos de titulares de direitos autorais.
ENCERRAMENTO OU CANCELAMENTO DA CONTA
Se você violar qualquer um destes Termos, a Chatfy terá o direito de suspender ou desativar sua Conta ou rescindir estes Termos, a exclusivo critério da Chatfy e sem aviso prévio. A Chatfy se reserva o direito de revogar seu acesso e uso do Site, dos Serviços e do Conteúdo Coletivo a qualquer momento, com ou sem justa causa. Se a Chatfy rescindir estes Termos devido a uma violação, você permanecerá responsável por todos os valores de assinatura devidos nos termos deste instrumento.
Você pode cancelar sua Conta a qualquer momento, enviando um e-mail para suporte@chatfy.ai.
Em caso de rescisão, a Chatfy não reembolsará nenhuma das assinaturas já pagas. Tal encerramento dos Serviços resultará na desativação ou exclusão de sua conta ou acesso à sua conta e na perda e renúncia de todo o conteúdo de sua conta. A Chatfy se reserva o direito de se recusar a oferecer o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
REEMBOLSO
A Chatfy não é obrigada a fornecer reembolsos ou créditos pelo uso dos Serviços após o período legal de arrependimento de 7 (sete) dias, conforme previsto na legislação brasileira. Após esse período, não serão concedidos reembolsos por períodos parciais de meses ou anos, por upgrades ou downgrades, ou por tempo não utilizado durante a assinatura.
ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE
O SITE, OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS “NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM”, SEM QUALQUER TIPO DE GARANTIA, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA. SEM LIMITAR O ACIMA EXPOSTO, A CHATFY EXPLICITAMENTE SE ISENTA DE QUAISQUER GARANTIAS DE COMERCIALIZAÇÃO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM, GARANTIA SILENCIOSA OU NÃO VIOLAÇÃO E QUAISQUER GARANTIAS DECORRENTES DA NEGOCIAÇÃO OU USO COMERCIAL. A CHATFY NÃO GARANTE QUE O SITE, OS SERVIÇOS ATENDERÃO AOS SEUS REQUISITOS OU ESTARÃO DISPONÍVEIS DE FORMA ININTERRUPTA, SEGURA OU LIVRE DE ERROS. A CHATFY NÃO OFERECE QUALQUER GARANTIA QUANTO À QUALIDADE DE QUAISQUER PRODUTOS, SERVIÇOS ADQUIRIDO OU OBTIDO ATRAVÉS DO SITE OU DOS SERVIÇOS OU À EXATIDÃO, PRECISÃO, VERDADE, INTEGRIDADE OU CONFIABILIDADE DE QUALQUER CONTEÚDO OBTIDO ATRAVÉS DO SITE OU DOS SERVIÇOS.
INDENIZAÇÕES
Você concorda em defender, indenizar e manter a Chatfy, seus diretores, conselheiros, empregados e agentes, isentos de quaisquer reivindicações, responsabilidades, perdas, danos e despesas, incluindo, sem limitação, honorários advocatícios e contábeis razoáveis, decorrentes ou de qualquer forma conectados com o seu acesso ou uso do Site ou dos Serviços, ou por sua violação a estes Termos.
LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE
Você reconhece e concorda que, na medida máxima permitida por lei, todo o risco resultante do seu acesso e uso do site e dos serviços é exclusivamente seu. Nem a Chatfy nem qualquer outra pessoa ou entidade envolvida na criação, produção ou entrega do site ou dos serviços será responsável por quaisquer danos incidentais, especiais, exemplares ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de dados, perda de clientela, interrupção de serviços, danos em computador ou falha no sistema, custo para substituir produtos ou serviços ou por quaisquer danos por lesões pessoais ou corporais ou dano moral resultante de ou em conexão com estes termos ou do uso ou incapacidade de usar o site ou os serviços, ou decorrente de quaisquer comunicações, interações ou encontros com outros usuários do site ou dos serviços ou outras pessoas com as quais você se comunica ou interage como resultado de seu uso do site ou dos serviços, não importa se baseado em garantia, contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade do produto ou qualquer outra teoria jurídica, mesmo que a Chatfy tenha sido informada da possibilidade de tal dano e mesmo que um remédio limitado estabelecido aqui tenha falhado em seu propósito essencial.
AVISOS DE DIREITOS DE PROPRIEDADE
Todas as marcas de produto e de serviço, logotipos, nomes empresariais e quaisquer outras designações de propriedade da Chatfy aqui utilizadas são marcas registradas da Chatfy. Quaisquer outras marcas de produto e de serviço, logotipos, nomes empresariais e quaisquer outras designações de propriedade são marcas registradas de suas respectivas partes.
TOTALIDADE DE ACORDO
Estes Termos constituem o total e exclusivo entendimento e acordo entre você e a Chatfy em relação ao site e aos serviços, e estes Termos substituem todo e qualquer entendimento ou acordo oral ou escrito anterior entre você e a Chatfy em relação ao site e aos serviços.
TRANSFERÊNCIA
Você não pode ceder ou transferir estes Termos, por força da lei ou de outra forma, sem o consentimento prévio por escrito da Chatfy. Qualquer tentativa de ceder ou transferir estes Termos, sem tal consentimento, será nula e sem efeito. A Chatfy pode ceder ou transferir estes Termos, a seu exclusivo critério, sem restrições. Respeitado o disposto anteriormente, estes Termos vincularão as partes, seus sucessores e cessionários autorizados.
AVISOS
Quaisquer avisos ou outras comunicações permitidas ou exigidas aqui, incluindo aquelas relacionadas a modificações destes Termos, serão feitas exclusivamente por meio de publicação no site da Chatfy. A data de recebimento será considerada a data em que a notificação for publicada no site.
ENTRANDO EM CONTATO
Entre em contato com a Chatfy em caso de dúvidas contato@chatfy.ai
Última atualização: 26/03/2025
ACEITAÇÃO DOS TERMOS
A Chatfy (“nossa” ou “nós”) oferece um serviço online que permite que lojas de e-commerce automatizem o atendimento ao cliente por meio de chatbots inteligentes, utilizando as aplicações de software da Chatfy,
Por favor, leia cuidadosamente estes termos e condições (“Termos”) e nossa Política de Privacidade, disponível em http://chatfy.ai/politicas-de-privacidade/. Estes Termos regem o seu acesso e uso do Site, dos Serviços e do Conteúdo Coletivo (definido abaixo), e constituem um vínculo jurídico contratual entre você e a Chatfy.
TERMOS RELEVANTES
"Conteúdo" significa textos, elementos gráficos, imagens, software, áudio, vídeo, informações e outros materiais.
"Conteúdo da Chatfy" significa Conteúdo que a Chatfy disponibiliza no Site ou nos Serviços, incluindo, mas não se limitando a qualquer Conteúdo licenciado por terceiros, mas excluindo o Conteúdo do Usuário.
"Usuário" significa uma pessoa ou empresa que completou o processo de cadastro na Chatfy, conforme descrito em “Cadastro”.
"Você" ou "Cliente" refere-se à empresa ou organização que se inscrever para usar o Serviço da Chatfy para gerenciar o relacionamento com seus clientes ou usuários de serviços.
Algumas áreas do Site (e o seu acesso ou uso de certos Serviços ou Conteúdo Coletivo) podem ter termos e condições diferentes ou podem solicitar que você concorde e aceite termos e condições adicionais. Se houver algum conflito entre estes Termos e os termos e condições publicados para uma área específica do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, os termos e condições com data mais recente prevalecerão com relação ao uso ou acesso a referida área do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, conforme o caso.
VOCÊ CONCORDA QUE AO ACESSAR OU USAR O SITE OU OS SERVIÇOS, OU AO BAIXAR OU PUBLICAR QUALQUER CONTEÚDO A PARTIR DO OU NO SITE OU POR MEIO DOS SERVIÇOS, VOCÊ ESTÁ INDICANDO QUE LEU, ENTENDEU E CONCORDOU EM ESTAR VINCULADO POR ESTES TERMOS, TENDO VOCÊ SE CADASTRADO OU NÃO NO SITE OU POR MEIO DELE. SE VOCÊ NÃO CONCORDA COM ESTES TERMOS, ENTÃO VOCÊ NÃO TEM O DIREITO DE ACESSAR OU USAR O SITE, OS SERVIÇOS OU O CONTEÚDO COLETIVO. Se você aceitar ou concordar com os Termos em nome de uma empresa ou outra pessoa jurídica, você declara e garante que tem poderes para vincular esta empresa ou pessoa jurídica a estes Termos. Neste caso, “você” ou “seu” irá se referir e ser aplicável à empresa ou à pessoa jurídica.
MODIFICAÇÕES
A Chatfy reserva o direito de, a seu exclusivo critério, modificar, descontinuar ou encerrar o Site ou os Serviços, ou modificar estes Termos, a qualquer momento e sem aviso prévio. Se modificarmos estes Termos, publicaremos as alterações no Site ou enviaremos um aviso da modificação para você.
Também atualizaremos o campo “Última atualização” no início destes Termos.
Continuar acessando ou usando o Site ou os Serviços após a publicação de uma modificação no Site ou o envio de um aviso de modificação para você significa que você concorda em estar vinculado pelos Termos modificados. Se a modificação nos Termos não for aceitável para você, seu único recurso é cessar o uso do Site e dos Serviços.
FAZENDO USO DA CHATFY
O Site e os Serviços podem ser usados para:
(i) configurar e gerenciar chatbots inteligentes para atendimento ao cliente em lojas de e-commerce;
(ii) automatizar a comunicação com os usuários-finais;
(iii) entrar em contato com a equipe de suporte da Chatfy.
Usuários finais
O acesso aos Serviços da Chatfy pelos seus usuários finais é regido pelos seus próprios Termos de Uso. Isso significa que você é responsável por garantir que:
A Chatfy retém, a todo momento, a titularidade de seus direitos de propriedade intelectual. Em outras palavras, você não pode conceder quaisquer dos nossos direitos de propriedade intelectual para os seus usuários finais.
Não oferecemos nenhuma garantia (direta ou implícita) aos seus usuários finais.
Você não deve declarar ou de qualquer forma deixar implícito que a Chatfy oferece qualquer garantia ao usuário final ou que sua relação com a Chatfy vai além dos direitos de usar o nosso serviço.
A Chatfy não é responsável perante os usuários finais, direta ou indiretamente, e os seus Termos de Uso não devem nos responsabilizar neste sentido.
Você também é responsável por garantir que seus usuários finais não transmitam informações ilegais e que eles não enviem informações sensíveis, incluindo, mas não se limitando a, informações médicas ou pessoais de menores.
Quando requerido por lei, você também é responsável por informar o usuário final sobre como utilizar os serviços da Chatfy e coletar o consentimento dele, quando for apropriado. Por exemplo, você deve notificar o usuário final caso tenha interesse em realizar algum tipo de acompanhamento por e-mail.
CADASTRO
Para acessar certas funcionalidades do Site e dos Serviços da Chatfy, você precisa criar uma conta (“Conta”) e se tornar um Usuário. A criação da Conta ocorre automaticamente após a finalização do processo de checkout na plataforma de pagamento Stripe, utilizando o e-mail fornecido no momento da compra.
Ao finalizar o checkout na Stripe, a Chatfy coletará o e-mail cadastrado e criará automaticamente sua Conta. Você expressamente concorda com o acesso e a coleta dessas informações pessoais para fins de utilização da Plataforma.
Você concorda em fornecer um e-mail correto, atualizado e completo durante o processo de pagamento. A Chatfy reserva o direito de suspender ou encerrar sua Conta caso qualquer informação fornecida durante o checkout se mostre incorreta, desatualizada ou incompleta.
Você é responsável pela segurança da senha vinculada à sua Conta e concorda em não divulgá-la para terceiros. Será o único responsável por qualquer atividade realizada em sua Conta, independentemente de ter autorizado ou não tal atividade. Caso identifique qualquer uso não autorizado de sua Conta ou violação de segurança, você deve notificar imediatamente a Chatfy para que as providências cabíveis sejam tomadas.
ASSINATURAS E PRAZOS DE PAGAMENTO
Os preços dos Serviços (recursos e planos) exibidos no Site são cotados em moeda local, de acordo com o endereço IP do visitante. A Chatfy se reserva o direito de adicionar novas moedas ou, ao contrário, excluir as existentes, sem aviso prévio ao visitante.
Os preços exibidos no Site são exclusivos de taxas e não incluem impostos adicionais que possam ser aplicáveis, como IVA. As taxas adicionais serão aplicadas na fatura de acordo com o país de residência do Cliente e as disposições legais e regulamentares aplicáveis.
Todas as informações de pagamento e cobrança estão disponíveis diretamente no site da Chatfy, sendo que o processamento e a gestão dos pagamentos são realizados exclusivamente pela plataforma Stripe. Ao optar por assinar um plano, você será redirecionado para a página de pagamento da Stripe, que cuidará de todo o processo de cobrança, incluindo a coleta de dados de pagamento e faturamento.
A Stripe é responsável por garantir a segurança das transações e o armazenamento seguro das informações de pagamento. A Chatfy não armazena dados de pagamento ou informações financeiras dos Clientes. Ao usar o Site, você concorda em aderir aos termos e condições da Stripe para qualquer compra que fizer por meio da Chatfy.
Para fornecer o serviço de forma contínua, as assinaturas pagas são renovadas automaticamente pela Stripe, de acordo com o plano escolhido. Em todos os casos, se você não quiser que sua assinatura seja renovada automaticamente, basta acessar a página de gerenciamento de assinatura fornecida pela Stripe e efetuar o cancelamento.
PRIVACIDADE
Acesse a Política de Privacidade da Chatfy em http://chatfy.ai/politicas-de-privacidade/ para informações e comunicados referentes à coleta e ao uso que a Chatfy faz de suas informações pessoais.
TITULARIDADE
O Site, os Serviços e o Conteúdo Coletivo são protegidos por direitos autorais, marcas e outras leis do Brasil e de outros países. Você reconhece e concorda que o Site, os Serviços e o Conteúdo Coletivo, incluindo todos os direitos de propriedade intelectual a eles associados, são de propriedade exclusiva da Chatfy e de seus licenciantes.
Você não removerá, alterará ou ocultará qualquer indicação de direitos autorais, de marca registrada de produto ou serviço, ou de outros direitos de propriedade incluídos ou que acompanham o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
FEEDBACK
Agradecemos e encorajamos você a fornecer feedback, comentários e sugestões para melhorar o Site ou os Serviços (“Feedback”). Você pode enviar seu Feedback por e-mail para suporte@chatfy.ai.
Você reconhece e concorda que, ao enviar qualquer Feedback, concede à Chatfy uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, irrevogável, totalmente paga, gratuita, transferível e com direito de conceder sublicenças, sobre todos e quaisquer direitos de propriedade intelectual que você tenha ou controle, para usar, copiar, modificar, criar trabalhos derivados e explorar o Feedback de qualquer forma e para qualquer finalidade.
PROIBIÇÕES GERAIS
Você concorda em não realizar nenhuma das ações descritas abaixo:
Postar, enviar, publicar, submeter ou transmitir qualquer Conteúdo que:
(i) Infrinja, se aproprie indevidamente ou viole patentes, direitos autorais, marcas, segredos comerciais, direitos morais ou outros direitos de propriedade intelectual, direitos de publicidade ou de privacidade de terceiros;
(ii) Viole ou incentive qualquer conduta que viole qualquer lei ou regulamento aplicável ou dê origem a responsabilidade civil;
(iii) Seja fraudulento, falso, enganoso ou ardiloso;
(iv) Seja difamatório, obsceno, pornográfico, vulgar ou ofensivo;
(v) Promova discriminação, intolerância, racismo, ódio, assédio ou que seja prejudicial a qualquer indivíduo ou grupo;
(vi) Seja violento ou ameaçador ou promova violência ou ações que ameacem qualquer pessoa ou entidade;
(vii) Promova atividades ou substâncias ilegais ou prejudiciais.
Usar, exibir, espelhar ou enquadrar o Site, ou qualquer elemento individual dele ou dos Serviços, o nome da Chatfy, qualquer marca registrada da Chatfy, logotipo ou outra informação de propriedade da Chatfy ou o layout e design de qualquer página ou formulário contido em uma página, sem o consentimento expresso por escrito da Chatfy.
Acessar, adulterar ou usar áreas não públicas do Site, os sistemas de computador da Chatfy ou os sistemas técnicos dos fornecedores da Chatfy.
Tentar sondar, escanear ou testar a vulnerabilidade de qualquer sistema ou rede da Chatfy ou violar quaisquer medidas de segurança ou autenticação.
Evitar, ignorar, remover, desativar, prejudicar, decodificar ou de qualquer outra forma contornar qualquer medida tecnológica implementada pela Chatfy ou por qualquer um dos fornecedores da Chatfy ou qualquer outro terceiro (incluindo outro usuário) para proteger o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
Tentar acessar ou pesquisar o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo ou baixar Conteúdo Coletivo do Site ou dos Serviços por meio do uso de qualquer mecanismo, software, ferramenta, agente, dispositivo ou mecanismo (incluindo spiders, robôs, crawlers, ferramentas de mineração de dados ou similares) diferente do software e/ou dos agentes de pesquisa fornecidos pela Chatfy ou outros navegadores da web usualmente disponíveis.
Usar quaisquer metatags ou outro texto ou metadados ocultos utilizando uma marca Chatfy, logotipo, URL ou nome de produto da Chatfy sem o consentimento expresso por escrito da Chatfy.
Forjar qualquer cabeçalho de pacote TCP/IP ou qualquer parte das informações do cabeçalho em qualquer e-mail ou newsletter, ou de qualquer forma usar o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo para enviar informações alteradas, enganosas ou com identificação falsa da fonte.
Tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecer o Site, os Serviços ou o Conteúdo Coletivo.
Interferir ou tentar interferir no acesso de qualquer usuário, host ou rede, incluindo, sem limitação, o envio de vírus, sobrecarregamento, inundação, envio de spam ou bombardeamento do Site ou dos Serviços.
Coletar ou armazenar qualquer informação pessoalmente identificável obtida a partir do Site ou dos Serviços de outros usuários do Site ou dos Serviços sem sua permissão expressa.
Falsear ou forjar a sua filiação com qualquer pessoa ou entidade.
Violar qualquer lei ou regulamento aplicável.
Incentivar ou capacitar qualquer outro indivíduo a fazer qualquer um dos itens anteriores.
A Chatfy tem o direito de investigar e processar violações de qualquer um dos itens acima por todos os meios admitidos em lei. A Chatfy pode envolver e cooperar com as autoridades policiais para processar usuários que violem estes Termos.
Você reconhece que a Chatfy não tem obrigação de monitorar seu acesso ou uso do Site, dos Serviços ou do Conteúdo Coletivo, nem de revisar ou editar qualquer Conteúdo Coletivo, mas reserva-se o direito de fazê-lo com a finalidade de operar o Site e os Serviços, garantir sua conformidade com estes Termos ou cumprir com a lei aplicável ou qualquer ordem judicial, administrativa ou de qualquer outro órgão governamental.
A Chatfy reserva o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, remover ou desabilitar o acesso a qualquer Conteúdo Coletivo que, a seu exclusivo critério, considere violar estes Termos ou prejudicar o Site ou os Serviços.
POLÍTICA DE DIREITOS AUTORAIS
A Chatfy respeita a lei de direitos autorais e espera que seus usuários façam o mesmo. É política da Chatfy excluir, em circunstâncias apropriadas, os Usuários ou outros titulares de contas que violarem repetidamente ou que se acredite estarem violando repetidamente os direitos de titulares de direitos autorais.
ENCERRAMENTO OU CANCELAMENTO DA CONTA
Se você violar qualquer um destes Termos, a Chatfy terá o direito de suspender ou desativar sua Conta ou rescindir estes Termos, a exclusivo critério da Chatfy e sem aviso prévio. A Chatfy se reserva o direito de revogar seu acesso e uso do Site, dos Serviços e do Conteúdo Coletivo a qualquer momento, com ou sem justa causa. Se a Chatfy rescindir estes Termos devido a uma violação, você permanecerá responsável por todos os valores de assinatura devidos nos termos deste instrumento.
Você pode cancelar sua Conta a qualquer momento, enviando um e-mail para suporte@chatfy.ai.
Em caso de rescisão, a Chatfy não reembolsará nenhuma das assinaturas já pagas. Tal encerramento dos Serviços resultará na desativação ou exclusão de sua conta ou acesso à sua conta e na perda e renúncia de todo o conteúdo de sua conta. A Chatfy se reserva o direito de se recusar a oferecer o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.
REEMBOLSO
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